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Sabemos que para você o melhor restaurante é sua casa, por isso dedicamos um espaço exclusivamente voltado para o Delivery, com toda a infraestrutura necessária para você ter, no conforto do seu lar, a mesma qualidade que encontra no restaurante.

Missão: Oferecer produtos da melhor qualidade ao maior número possível de clientes, com um atendimento ágil, em um ambiente agradável e perfeito para os apreciadores da culinária japonesa.

Visão: Ser uma empresa reconhecida pela sua excelência e qualidade dos produtos, tornando-se assim, referência no ramo da culinária japonesa no Rio Grande do Sul.

Valores: Respeito aos clientes, colaboradores e fornecedores; agilidade; qualidade de serviços e produtos; inovação e trabalho em equipe.



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TERMOS E CONDIÇÕES DO APLICATIVO TAIKÔ

DEFINIÇÕES:

1. O consumidor participante deverá ler este documento, pois, ao aderir ao Aplicativo do Taikô automaticamente concordará com os termos e condições aqui expressos.

2. A Administradora do Programa, responsável pela definição de seus critérios, procedimentos e tecnologia de funcionamento, é Empresa Taikô. Sediada em Passo Fundo, na rua Independência, 298.

3. Os Prêmios e Benefícios serão, serviços, ofertas, promoções, concessões e descontos em produtos e/ou serviços e pontos (com valores pré-definidos pela Administradora) estabelecidos pela Administradora, seus fornecedores e/ou parceiros.

REGRAS GERAIS:

4. A inclusão do consumidor ao Programa se efetiva com sua adesão ao presente Regulamento, quando passará a ter o aplicativo no seu celular.

5. Para informações, adesão, atualização cadastral, resgate de pontos e exclusão, relativamente ao Aplicativo, a Administradora fica responsável pelas informações, podendo disponibilizar outros canais oportunamente para estas questões.

6. O Portador  obriga-se a comunicar à Administradora qualquer erro ou falha no Aplicativo.

7. A Administradora poderá, a seu critério, introduzir alterações neste Regulamento ou nos Prêmios e Benefícios, mediante comunicação prévia aos clientes, por meio de publicação no site do sistema, nas redes sociais, ou na sua loja e/ou outros meios de comunicação.

10. O Aplicativo vigorará por prazo indeterminado, podendo a Administradora suspendê-lo ou encerrá-lo quando assim o desejar, obrigando-se a comunicar seus clientes com a antecedência de 30 (trinta) dias, por meio do site, redes sociais ou na sua loja e/ou outros meios de comunicação, período em que o Portador poderá usufruir seus Prêmios e Benefícios, e findo o qual, os mesmos perderão sua validade e serão automaticamente cancelados.

11. O Portador outorga à Administradora o direito de armazenar em banco de dados as informações contidas no seu cadastro, bem como as informações referentes aos seus hábitos de compra, comprometendo-se, a Administradora, a respeitar sua privacidade e manter total confidencialidade dessas informações.

PONTUAÇÃO:

12. O Sistema de Pontuação será um Benefício concedido ao Portador, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizada no Taikô.

13. A pontuação será computada da seguinte forma: cada R$ 1,00 em compras equivale a 1 ponto, sendo que tais pontos são sempre inteiros para resgate, os valores fracionados serão armazenados até completar um valor inteiro para o resgate. No exemplo R$ 11,75, nesta transação o cliente acumula 11 pontos ficando 0,50 para somar a 0,50 para completar 1 ponto.

14. A Administradora reserva-se o direito de atribuir, alterar e cancelar qualquer pontuação promocional, a qualquer tempo.

15. Os Pontos concedidos a cada Portador serão registrados em uma conta única e poderão ser consultados no próprio aplicativo. Entretanto podem ocorrer atrasos decorrentes de problemas na operação, como conexão dos computadores com o servidor, ou falha com a conexão de internet.

16. Na troca de produtos pelo Portador, serão creditados somente os Pontos obtidos com a diferença a maior (se houver) entre o preço do novo produto e o preço do produto trocado.

17. Os pontos acumulados terão validade de 180 dias a partir da data da última movimentação na conta do (a) cliente, ou somente pelo período em que durar esta promoção/campanha.

18. O resgate de Pontos será feito tão-somente pelo Portador, em sua totalidade e desde que atingido o saldo mínimo fixado pela Administradora.

19. É condição para resgate dos Pontos que o Portador tenha seu cadastro atualizado, não seja inadimplente para com a Administradora e não haja suspeita de fraude em sua pontuação, permanecendo os Pontos bloqueados até regularização da situação.

20. Os Pontos não são negociáveis, não possuem valor monetário e não podem ser cedidos a terceiros, negociados ou trocados por dinheiro, sendo pessoais e intransferíveis.


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